Тема: Организация электронного документооборота. Учебная работа № 430674

Учебная работа № 430674. Тема: Организация электронного документооборота

Выдержка из похожей работы

…….

Разработка информационной технологии организации электронного документооборота

…..чески в любой сфере деятельности все более и более
зависит от применения современных информационных технологий. На первый план в
настоящее время выходят требования по комплексной автоматизации деятельности
предприятия, по простоте адаптации средств автоматизации к изменениям в
технологии предметной области.

Столь высокий уровень
требований к средствам автоматизации может быть реализован только посредством
заказных проектов по созданию автоматизированной информационной системы (АИС)
конкретного предприятия. При этом под созданием понимается не только разработка
АИС «с нуля», но и выбор, адаптация, интеграция существующих решений.
Независимо от способа реализации конечный результат должен обладать
концептуальной целостностью и функциональной полнотой по отношению к
функциональным требованиям предприятия-заказчика.

В компании ОАО
«Центральный телеграф» уже продолжительное время используются программные
средства, помогающие снизить ручной труд и разработана собственная система
ведения операций. Однако, с увеличением клиентской базы и появлением новых услуг,
существующие системы не в полном объеме удовлетворяют потребностям компании. Анализ
работы ОАО «Центральный телеграф» показал, что при наличии существующей
информационной системы, процесс ведения документооборота в области работы с
клиентами не автоматизирован, что выражается в значительных трудозатратах и
увеличении времени работ.

Актуальность дипломного
проектирования заключается в необходимости повышения уровня обслуживания
клиентов за счет внедрения новых информационных технологий управления
документооборотом.

Внедрение смарт-карт повысит
уровень обслуживания клиентов организации за счет плавного перехода к
самостоятельному управлению набором дополнительных услуг, что сократит временные
затраты и уменьшит количество расходных материалов. А так же позволит сократить
рост дебиторской задолженности за счет введения предоплатной системы расчета за
междугороднюю связь и своевременной оплаты за услуги проводной связи.

Новизна дипломного проекта
заключается во внедрении ранее не использовавшейся в организации информационной
технологии обслуживания по смарт-картам.

Практическая значимость
дипломного проекта заключается в возможности использования новых решений в ОАО
«Центральный телеграф», что повысит эффективность работы организации и
привлечет новых клиентов.

Исходя из актуальности,
новизны и практической значимости сформулирована цель дипломного проекта, сутью
которого является повышение уровня обслуживания клиентов за счет разработки информационных
технологий управления документооборотом, обеспечивающих повышение эффективности
работы сотрудников организации и ее клиентов.

В соответствии с указанной
целью формулируются задачи, решаемые в процессе дипломного проектирования:

1) Выполнить анализ
используемых информационных технологий;

2) Провести анализ
бизнес-процессов ведения документооборота в организации;

3) Разработать постановку
и алгоритм решения комплекса задач;

4) Разработать проектные
решения;

5) Оценить эффективность
применения разработанных информационных технологий;

6) Разработать предложения
по использованию и развитию информационных технологий.

Сформулированные задачи
проектирования определили порядок изложения материала в дипломном проек…